1. Introducción y objetivo
La presente Política de protección de datos describe las formas de recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales obtenidos mediante nuestro sitio web.
El tratamiento de los datos realizado en el sitio web se lleva a cabo conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y a la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada relativa a la informática, archivos y libertades.
Esta política tiene como objetivo garantizar una gestión transparente de los datos personales de los usuarios del sitio web.
2. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:
La ejecución de un contrato conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para la gestión de pedidos, pagos y entregas.
El cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.
El consentimiento del usuario conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
El interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y proteger los sistemas informáticos.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento conforme al artículo 7, apartado 3 del RGPD.
3. Datos recopilados y utilización
Durante el uso del sitio web pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:
Los datos de identificación incluyen nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y dirección postal.
Los datos de pedido incluyen dirección de entrega, historial de pedidos e información de pago.
Los datos técnicos incluyen dirección IP, tipo de dispositivo y navegador utilizado.
Estos datos se utilizan para gestionar pedidos y entregas en España, proporcionar atención al cliente y seguimiento posterior a la compra, garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web, y cumplir las obligaciones establecidas por la legislación francesa y europea.
4. Conservación de datos y seguridad
Los datos personales se conservan únicamente durante el periodo necesario para las operaciones previstas en el tratamiento de datos, conforme al artículo 5, apartado 1, letra e) del RGPD.
Nuestra tienda aplica diferentes medidas de seguridad.
La transmisión de datos se realiza mediante protocolos seguros SSL.
El acceso a la información está limitado únicamente a personas autorizadas.
Los sistemas de seguridad y protección se actualizan periódicamente.
Estas medidas tienen como finalidad proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
5. Derechos de los usuarios
Conforme a los artículos 15 a 21 del RGPD, los usuarios disponen de los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de información incorrecta o incompleta.
Derecho de eliminación de sus datos personales cuando corresponda.
Derecho a limitar el tratamiento de sus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho de oposición al tratamiento de determinados datos.
Derecho a retirar el consentimiento otorgado anteriormente.
Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico al servicio de atención al cliente.
6. Compartición de datos y transferencias internacionales
Los datos personales únicamente pueden transmitirse en las siguientes situaciones:
Cuando sea necesario para proveedores encargados de servicios de pago, logística o atención al cliente.
Cuando sea requerido por autoridades administrativas o judiciales conforme a obligaciones legales.
Cuando intervengan encargados del tratamiento que actúen conforme al artículo 28 del RGPD.
En caso de transferencia de datos fuera de la Unión Europea, se aplican los mecanismos establecidos en los artículos 44 a 49 del RGPD para garantizar la protección de los datos personales.
7. Derecho de reclamación
Conforme al artículo 77 del RGPD, el usuario puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
Antes de presentar una reclamación ante la CNIL, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para permitir la revisión y gestión rápida de la solicitud.
8. Contacto y atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Email: presales@nolenmidecor.com
Teléfono: +81 (801) 399 86 42
Dirección: 2-5 OAZA NISHIDAIKUCHO CORPORARA 02-GO HIROSAKI AOMORI 036-8365 JAPAN
Horario: de lunes a viernes, de 09:10 a 15:10
Zona de servicio: España
Nuestra tienda aplica procedimientos organizados de protección de datos para garantizar una gestión transparente y segura de la información personal de los usuarios del sitio web.