Información de contacto
1. Introducción
Nuestra tienda presta especial atención a la calidad del servicio de atención al cliente y a la claridad de la experiencia ofrecida en el sitio web.
Se dispone de un servicio de asistencia para responder a las consultas relacionadas con los pedidos, las entregas y los servicios disponibles en el sitio web.
2. Medios de contacto
Los usuarios pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante los datos de contacto indicados en esta página.
Se recomienda utilizar el contacto por correo electrónico para facilitar el procesamiento de las solicitudes.
Las solicitudes se gestionan según el orden de recepción.
La información proporcionada debe ser correcta para permitir un seguimiento adecuado.
Nuestra tienda aplica un sistema organizado para gestionar las solicitudes recibidas a través del sitio web.
3. Disponibilidad del servicio
El servicio de atención al cliente está disponible durante el horario indicado en esta página.
El servicio de asistencia permite obtener información relacionada con los pedidos en curso o completados, el seguimiento de entregas en España, las solicitudes posteriores a la recepción de un pedido y la información general sobre el sitio web.
Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención serán procesadas a partir del siguiente día laborable.
4. Servicios de asistencia
El servicio de atención al cliente puede gestionar solicitudes relacionadas con la información sobre los productos disponibles en el sitio web, la asistencia con pedidos, la información sobre entregas y seguimiento de paquetes, las solicitudes de devolución, reembolso o cancelación, así como la recepción de opiniones, comentarios y solicitudes de asistencia.
Nuestra tienda proporciona acompañamiento para garantizar una comunicación clara con los usuarios del sitio web.
5. Plazo de respuesta y calidad del servicio
Cada solicitud recibida será revisada para proporcionar una respuesta clara y adecuada según la situación.
Las solicitudes se procesan en el menor tiempo posible.
Las respuestas se proporcionan según la naturaleza de cada solicitud.
La claridad de la comunicación y la fiabilidad de la información son aspectos prioritarios.
El plazo de respuesta puede variar según el volumen de solicitudes recibidas.
6. Zona de servicio
El servicio de atención al cliente está destinado a los usuarios ubicados en España.
Las solicitudes relacionadas con pedidos en curso serán atendidas con prioridad.
La comunicación con los usuarios permite mejorar el funcionamiento del sitio web y los servicios ofrecidos.
Nuestra tienda aplica una organización destinada a garantizar un seguimiento estructurado de las solicitudes de los clientes.
7. Contacto y atención al cliente
Para cualquier solicitud relacionada con el sitio web o los servicios ofrecidos, puede ponerse en contacto con nosotros:
Email: presales@nolenmidecor.com
Teléfono: +81 (801) 399 86 42
Dirección: 2-5 OAZA NISHIDAIKUCHO CORPORARA 02-GO HIROSAKI AOMORI 036-8365 JAPAN
Horario: de lunes a viernes, de 09:10 a 15:10
Zona de servicio: España
Nuestra tienda acompaña a los usuarios durante el uso del sitio web para garantizar una experiencia clara y organizada.