Términos del servicio

1. Introducción y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso al sitio web y los pedidos realizados en España a través de nuestro sitio web.

Estas condiciones constituyen un acuerdo entre el cliente y nuestra tienda conforme a los artículos L111-1, L221-1 y siguientes del Código de Consumo francés.

Al acceder al sitio web o realizar un pedido, el cliente reconoce haber aceptado las presentes condiciones.

2. Cuenta de usuario y responsabilidades

La creación de una cuenta de usuario permite acceder a determinadas funciones del sitio web y consultar el seguimiento de los pedidos.

La información proporcionada debe ser correcta y mantenerse actualizada.
El cliente es responsable de los datos facilitados durante el uso del sitio web.
Nuestra tienda realiza actualizaciones periódicas para mantener el correcto funcionamiento del sitio web.
Los datos personales se procesan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada.
Nuestra tienda no será responsable de las consecuencias derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.

3. Productos, disponibilidad y precios

Los productos ofrecidos en el sitio web se presentan con sus características principales conforme al artículo L111-1 del Código de Consumo francés.

La disponibilidad de los productos depende del inventario existente.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento antes de la confirmación del pedido.
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables correspondientes a las ventas realizadas en España.
Las fotografías y descripciones disponibles en el sitio web tienen carácter informativo.

4. Pedido y pago

Después de confirmar el pago, se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico.

Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en el sitio web.
Las transacciones están protegidas mediante los sistemas de seguridad utilizados por los proveedores de pago.
El procesamiento del pedido comienza después de la confirmación del pago.
Nuestra tienda se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de actividad inusual, sospecha de fraude o información incompleta.

5. Entrega

La entrega se realiza exclusivamente dentro del territorio de España.

Pedidos con un importe inferior a 208 €: gastos de envío de 8 €.
Pedidos con un importe igual o superior a 208 €: envío gratuito.

Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 5 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 15:10 se procesan el mismo día laborable.

• Los pedidos realizados después de las 15:10 se procesan a partir del siguiente día laborable.

• En caso de día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

El plazo estimado de entrega es de 9 a 12 días laborables después del envío.

Para más información, consulte la Política de envío.

6. Cancelación de pedidos

• El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido dentro de un plazo máximo de 24 horas después de la confirmación del pago y únicamente antes del envío.

• Si el pedido ya ha sido enviado o si ha transcurrido el plazo de 24 horas, deberá utilizarse el procedimiento de devolución.

Para más información, consulte la Política de Cancelación de Pedidos.

7. Devoluciones y reembolsos

El cliente puede solicitar una devolución dentro de un plazo máximo de 25 días después de recibir el pedido.

Condiciones de devolución:

• Producto en su estado original y sin utilizar.

• Embalaje original y accesorios incluidos.

• Número de pedido y motivo de devolución obligatorios.

Para garantizar una gestión clara de los pedidos y del inventario, nuestra tienda no ofrece un servicio de cambio directo.

Cualquier solicitud se gestiona mediante la devolución del producto original.
Debe realizarse un nuevo pedido por separado.
Este método permite garantizar un procesamiento organizado de las solicitudes.

Después de recibir y verificar el producto devuelto:

El reembolso normalmente se procesa en un plazo de 3 a 7 días laborables.
El tiempo de recepción de los fondos depende del proveedor de pago utilizado.

Para más información, consulte la Política de reembolso.

8. Protección de datos personales

Los datos personales se procesan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada.

El tratamiento de datos realizado en el sitio web se basa en los principios de legalidad, transparencia y seguridad de la información personal.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa.

Conforme a los artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente puede recurrir a un mediador de consumo en caso de conflicto.

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, se dará prioridad a una solución amistosa entre las partes.

10. Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con las presentes Condiciones de uso, puede ponerse en contacto con nosotros:

Email: presales@nolenmidecor.com
Teléfono: +81 (801) 399 86 42
Dirección: 2-5 OAZA NISHIDAIKUCHO CORPORARA 02-GO HIROSAKI AOMORI 036-8365 JAPAN
Horario: de lunes a viernes, de 09:10 a 15:10
Zona de servicio: España

Nuestra tienda aplica procedimientos organizados de pedido, pago y entrega para proporcionar una experiencia de compra clara y segura a los clientes ubicados en España.